Arte do Copywriting. Escrever Textos que Vendem. Persuasão…
Você pode estar se perguntando: “o que será isso?!”
Não se preocupe, copywriting é basicamente a arte de escrever textos persuasivos para oferecer seus produtos e serviços dentro dos novos padrões do marketing.
Mas não se assuste com essa explicação inicial, reuni aqui alguns conceitos que vão esclarecer essa definição. Veja o que você vai descobrir nesse artigo:
Eu sempre gostei de escrever, desde a época da escola. Curtia as aulas de português e escrevia cartas para imortalizar alguns sentimentos.
Mas foi logo após a faculdade, como freelancer no ramo da comunicação, que comecei a entender a força e o poder das palavras.
Durante anos em uma agência produzia textos para funcionários, projetos, negócios, clientes e, principalmente, campanhas de marketing digital.
E percebia que algo de extraordinário acontecia em alguns casos. Não sabia o como, muito menos o por quê, mas de alguma maneira alguns textos funcionavam demais!
Então fiquei intrigado e senti a necessidade de pesquisar mais sobre o assunto.
Obra prima da persuassão
Daí que nas minhas pesquisas descobri a obra prima da persuasão, escrita pelo Ph.D, Robert B. Cialdini:
AS ARMAS DA PERSUASÃO – Como Influenciar e não se deixar influenciar.
Nele descobri que existem técnicas para usar o poder da persuasão de forma positiva para ter melhores resultados na vida.
O livro esclarece também a questão da persuasão e os aspectos psicológicos que influenciam o nosso comportamento e a nossa tomada de decisão.
E como se não bastasse, no livro você também encontra dicas para calibrar a sua mente tanto para criar estratégias persuasivas como para se defender de uma.
Vale a pena ter esse livro como referência para consulta na área da persuasão.
Porém, agora basta você entender que uma “copy” é um texto com requintes de persuasão produzido com o objetivo de vender alguma coisa.
E essa “coisa” pode ser uma ideia, um compromisso ou até mesmo você.
Sim, quando se tem um objetivo, saber usar as palavras do jeito correto é o que faz a diferença. A maneira como você se comunica é que vende a sua ideia (ou não).
Vamos ver agora um conteúdo que pode ajudar muito na sua caminhada para escrever textos persuasivos e se tornar um bom copywriter.
Mesmo que você não vá trabalhar com isso, é bom entender como funciona a arte do copywriting e os detalhes dessa técnica.
Assim, você pode contratar profissionais já sabendo avaliar o que lhe for entregue, ou até mesmo produzir algumas “copys” para as suas sequências de emails e páginas de venda.
► Arte do Copywriting: O que é isso?
Copywriting é uma técnica que consiste na produção de textos persuasivos com o objetivo de conduzir alguém a fazer uma determinada ação.
E aqui está a grande diferença da arte do copywriting para escrita editorial e a redação publicitária e de notícias, o copywriting incentiva o leitor a tomar uma ação.
Essa ação pode ser ‘assistir vídeo’, ‘baixar ebook’ ou ‘assinar boletim’. Chamamos esses tipos de ação como CTA: Call-To-Action (chamada para ação).
Percebe que não falei só em ações de venda, mas sim decisões específicas que vão influenciar sua audiência a realizar uma ação. E é óbvio que ao final de todo esse processo acontece a tão esperada venda.
Por isso a importância da arte do copywriting para sua estratégia de conteúdo.
► Os elementos do Copywriting
Para aprimorar ainda mais o seu conhecimento sobre essa técnica de escrita persuasiva, vamos entender quais são os elementos do copywriting:
Pesquisa – o copywriter é um redator que usa não só a criatividade mas também conhece muito bem sobre o assunto (produto ou serviço) que vai escrever.
Objetivos – Toda “copy” deve ser produzida para alcançar um objetivo específico dentro da sua estratégia de conteúdo.
Exclusividade – a “copy” deve ser feita de maneira única e jamais deve ser plagiada.
Otimização – o copywriter de hoje escreve para internet pois é o canal que alcança mais pessoas de forma rápida. E por isso, sua “copy” deve ser produzida com preocupações de SEO para otimizar o conteúdo nos resultados do Google.
Análise – depois de publicar a “copy” o trabalho não termina. É importante analisar os resultados para saber se o objetivo foi alcançado.
E agora, após entender mais sobre os elementos do copywriting, vamos descobrir alguns princípios que norteiam qualquer copywriter de qualidade.
► 10 Princípios da Arte do Copywriting
Se você pretende se tornar um copywriter e deseja ser o maestro das palavras a ponto de conduzir multidões somente usando a escrita persuasiva e positiva.
É importante conhecer os 10 princípios que acompanham todo ótimo copywriter.
1 A única finalidade da venda
Vender nada mais é do que desconsiderar de forma planejada e proposital todo resto, a não ser a venda em si.
Isso significa que é preciso percorrer um caminho com o leitor até a venda, exaltando benefícios, construindo confiança e superando objeções.
Descarte qualquer coisa que não esteja alinhada com esses objetivos acima.
Se você afastar o que não importa, automaticamente o importante se destaca.
2 Trate a “Copy” como um vendedor
Já que o seu único objetivo é vender, por que não tratar a “copy” como um vendedor? Sim, é preciso analisar e acompanhar o desempenho da “copy” como se ela fosse um vendedor.
A sua “copy” vende ou não?
Se ela vende, mantenha o ritmo e aproveite o momento.
Se ela não vende, repense seus objetivos e re-avalie os elementos da sua “copy”.
E aqui está o grande lance da “copy”. Enquanto um vendedor só pode vender para uma pessoa de cada vez, uma “copy” pode vender para milhares de cada vez.
Mas atenção. A recíproca também é verdadeira.
Uma “copy” ruim pode afastar milhares de leitores.
3 Venda pessoalmente
A prática de vender é algo nato em alguns mas pode ser trabalhada e praticada por aqueles que não possuem um talento nato.
Portando, sempre que você for criar uma “copy”de vendas, tente vender essa ideia pessoalmente para alguém.
Se você vai vender o seu serviços pela internet, faça vendas diretas com pessoas do seu círculo social e da sua lista de emails que você conhece pessoalmente.
Esses testes vão esculpir o seu modelo de vendas e a produção dos seus textos vai ficar muito mais intuitiva e certeira.
Em resumo, antes de tentar vender o seu produto online, tente vendê-lo pessoalmente antes.
4 Use uma “Copy” que ajudaria um vendedor
Após passar por essa experiência de vendas direta, é essencial usar o que você aprendei para ajudar na venda da sua “copy”.
Contar uma piada ajudaria um vendedor? Possivelmente.
Compartilhar os benefícios de um produto ajudaria? Absolutamente.
Concordar com a dor do cliente ajuda um vendedor? Sim.
Mostra empatia, ajudaria o vendedor? Definitivamente.
Prova social, ajudaria? Sim.
E mostrar que possui autoridade? Certamente sim.
5 Conversa com 3 C’s: clara, concisa e convincente
Bons vendedores não entram em detalhes chatos e nem usam palavras extravagantes.
Eles se comunicam como aquele locutor de rádio com uma voz calma, confiante e gentil.
Bons vendedores são pacientes, bons ouvintes e excelentes contadores de histórias. Saiba mais sobre o poder do storytelling!
Cada palavra é pronunciada corretamente e a história jamais sai da linha ou cai no excesso. Estar com um bom vendedor é como um estado de encantamento que você nem sabe que tem alguém te vendendo algo.
6 Escritores literários raramente são bons copywriters
Todos os escritores que já foram copywriters vieram das fileiras educacionais que lhes ensinou a coisa mais importante sobre a escrita: ser claro, conciso e convincente.
Mas o contrário não acontece. A escrita literária não tem muito a ensinar aos copywriters.
Conte uma boa história e dê ao seu leitor o que ele quer.
Curiosamente, porém, o que você vai aprender é que o copywriting vai fazer de você um melhor escritor literário.
7 Esqueça que a “Copy” tem que ser curta
Muito se fala sobre as “copys” curtas, normalmente realçadas por quem não trabalha como copywriter, e sua improvável eficiência.
As “copys” não precisam ser curtas, com um ou dois parágrafos mais as imagens.
Claro que isso depende muito do canal que a “copy” vai ser publicada. Por exemplo, no Facebook o tamanho da “copy” é necessariamente menor do que um email ou o texto de uma página de vendas.
Mas hoje sabemos que é normal ler artigos de mais de 2.000 palavras, como esse que você está lendo. E aproveito pra dizer: Obrigado por estar aqui comigo =)
Não é o tamanho que importa. Os leitores vão ler para sempre se você faz a “copy” sobre eles.
Se for interessante e resolver um problema significativo, a “copy” vai ser lida.
8 Evite o estranho e o incomum
Imagine que você entrou em uma concessionária de automóveis. Você está com vontade de comprar um carro novo. Está chovendo lá fora, então os vendedores estão ociosos, conversando atrás de um Ford Focus no showroom.
Um caminha na sua direção. Ele está vestindo um colete preto, uniforme, com uma capa preto fosco, calças de skatista e um par de tênis Adidas amarelo.
Ele não se apresenta e lhe conta um enigma, algo relacionado a nuvens e trovões. Você pergunta se ele trabalha na loja e, sim, ele é um vendedor.
Será que ele deixou de tomar a medicação matinal? Não, ele é assim mesmo e tenta vender carros durante o dia. Você provavelmente vai pedir pra falar com outro vendedor. Certo?
Deixa eu te falar uma coisa, eu adoro “sair da caixa” de vez em quando, sair da rotina e fazer algo diferente.
Mas quando se trata de vendas, de uma coisa eu sei: tem que ser simples e simples. Preto no branco.
9 Não pense no público, pense na pessoa
Quando se trata de venda online, você não está em uma sala de conferências com um microfone na mão falando para uma multidão de cem ou dez mil pessoas.
Ao se sentar para escrever, imagine-se vendendo apenas para uma pessoa.
Você precisa surpreendê-la. Somente ela.
Um vendedor faz a mesma coisa. Ele trabalha em um cliente de cada vez.
Claro que ele gerencia um bocado de perspectivas, mas ele nunca aborda essas perspectivas como um grupo.
Ele se concentra em cada perspectiva individualmente.
10 Estude o seu cliente
O melhor vendedor e o melhor copywriter são estudantes empolgados que analisam seus clientes de cabo a rabo. Posso colocar de outra forma:
Não é você, é sobre eles.
Um bom copywriter vai afundo na história do cliente, seus gostos e dores. Procura saber quem são seus amigos, grupos e hábitos.
Ele gasta muito tempo ouvindo e jamais se opõe ao que o cliente diz, mas sim acha tudo fascinante.
E após estudar o produto, o excelente copywriter procura pelo gancho (ou gatilho) que vai atrair a atenção do seu cliente.
Agita o desejo e constrói o interesse do cliente no produto como se ele fosse feito exclusivamente para ele.
Pra finalizar, o cliente tem que ter aquela sensação de que NÃO COMPRAR é uma grande perda.
Conclusão
Agora você já sabe a diferença entre copywriting e copyright.
Tudo bem, essa confusão é comum devido à pronúncia das duas palavras. Copywriting você já sabe o que é, e copyright são os direitos autorais sobre uma obra.
Quanto mais você entender sobre a arte do copywriting, maiores são as chances de você vender suas ideias, produtos e serviços.
Na verdade, com o conhecimento das técnicas de copywriting você se torna uma pessoa com mais capacidade de comunicação, persuasão e, consequentemente, mais resultados.
Espero ter ajudado no entendimento desse tópico tão importante para quem deseja ser um bom comunicador, escritor e copywriter.
Caso queira saber mais sobre a arte do copywriting, seguem alguns conteúdos aqui do Blog Pé na Tábua que podem te ajudar:
E se você não tem tempo para estudar sobre a arte do copywriting, ou só não quer aprender as técnicas, tudo bem, cada um no seu quadrado.
Nesse caso, é melhor escolher bem quem vai escrever os seus textos e se certificar de que essa pessoa pesquisou o seu negócio e sabe bem dos seus objetivos.
Lembre-se também de pedir algo único, pois sua “copy”deve ser exclusiva.
Não esqueça de otimizar o seu conteúdo para o Google, abuse do S.E.O.
E continue sempre analisando os resultados para melhorar a sua próxima “copy”.
Precisando de um orçamento para sua “copy”?
Fique à vontade para deixar um comentário abaixo com a sua demanda que eu posso te ajudar.
Se preferir, envia uma mensagem de contato.
Até o próximo artigo. #penatabua
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