Por que o CEO do Google não incluiu o Google Ads (o famoso Adwords) como uma das suas 3 grandes áreas de faturamento?
De ante mão é isso que eu vou lhe explicar agora.
Ao anunciar os resultados do primeiro trimestre de 2018, o CEO do Google concentrou-se no que chamou de:
“nossas 3 grandes áreas: Nuvem, YouTube e Hardware”
Sundar Pichai
Assim, a maior fonte de renda do Google, ficou fora dos holofotes dessa divulgação de resultados.
Pichai disse, no entanto, que a empresa está:
“empolgada com a oportunidade ainda considerável de publicidade nas buscas liderada pelos dispositivos móveis.”
E deixou o público ainda mais curioso ao dizer que “temos planos para melhorar a experiência do usuário e do anunciante”.
Mas agora sabemos do que ele estava falando: Google Ads!
Essa é a nova marca do já conhecido, e famoso, Google Adwords.
O que tem de novo no Google Ads
Em 24 de julho de 2018, o Google AdWords passou a se chamar Google Ads.
A nova marca representa toda a variedade de tipos de campanha disponíveis atualmente.
Incluindo as campanhas de vídeo e das redes de pesquisa e de Display.
Sabe qual é a explicação do Google para essa mudança?
É que o mundo mudou tanto nos 18 anos desde que o Google Adwords foi lançado que chegou a gora de:
- reorganização
- re-brand
- relançamento
Esses esforços aparentemente envolvem mudanças substanciais no Google Adwords que agora se chama Google Ads.
Novo logotipo do Google Ads
E claro, há um novo logotipo!
O Google postou um .GIF gigantesco que substitui o antigo logotipo do Google AdWords e agora é o novo símbolo de anúncios do Google.
Infelizmente, não há explicação para o simbolismo do novo gráfico. Visto que é menos angular e mais arredondado do que seu antecessor.
Imagino que tenha relação com mais flexibilidade, simplicidade e fluidez.
Combinação de produtos Google
De acordo com Esteban Walther :
Os clientes pedem que nossas opções sejam mais simples e que a gente facilite a vida deles na hora de escolher as soluções mais adequadas para cada briefing.
Diretor de Marketing, Google Latinoamérica
Para atender essas necessidades o Google realizou 3 mudanças principais:
O Google combinou seus produtos DoubleClick para anunciantes com o Google Analytics 360 Suite. Eles agora são conhecidos coletivamente como “Google Marketing Platform”.
O DoubleClick for Publishers e o DoubleClick Ad Exchange se tornam uma “plataforma programática completa e unificada”.
Apelidada de “Google Ad Manager“.
O Google parece bem animado (vide o BOOM de lançamento dessas novidades) pois assim é possível ajudar ainda mais os parceiros do Google a aumentar as receitas de forma mais eficiente, seja através de vídeos, jogos ou qualquer tipo de conteúdo.
05 coisas que o Google Ads agora faz automaticamente
Vamos analisar as ferramentas automatizadas na plataforma do Google Ads e descrever como a automação “inteligente” funciona
Do mesmo modo vamos ver o que os profissionais de PPC e gerentes de contas podem fazer para melhorar ainda mais os resultados.
O Google Ads (antes conhecido como Google AdWords) sempre teve atualizações frequentes de produtos.
Conheça a nova experiência do Google Ads! Saiba como navegar na sua conta:
Mas com as melhorias contínuas no aprendizado de máquina (Machine Learning), parece que todos os meses traz novos recursos automatizados, além dos recursos manuais que esperamos.
Essas automações são empolgantes porque prometem resultados semelhantes com menos trabalho.
Contudo as máquinas não podem fazer tudo que os profissionais de pay-per-click (PPC) podem fazer, e as máquinas e os seres humanos costumam ter o melhor desempenho quando trabalham juntas.
Assim, para ajudar você a entender melhor o que é possível com as ferramentas automatizadas atuais dos Anúncios do Google, veja um resumo do que o Google Ads oferece:
1 Campanhas Inteligentes
Há um novo recurso de “Campanhas inteligentes” que funciona em vários serviços do Google e emprega aprendizado de máquina (machine learning) para que as pequenas empresas possam criar rapidamente suas campanhas.
A campanha inteligente (ou Smart Campaign) agora é o tipo de campanha padrão no Google Ads que você pode criar anúncios em minutos, alcançar clientes relevantes e continuar focando no que mais importa que é o seu negócio.
Assista no vídeo abaixo o que o próprio Google fala sobre as Campanhas Inteligentes do Google Ads:
Provavelmente essa mudança (novidade) chegou para facilitar o processo de criação de campanhas no Google Ads, que foi por muito tempo um grande limitador para os novos anunciantes.
Até pouco tempo atrás era bem complicado, para alguém iniciante na ferramenta do Google Adwords, criar e gerenciar uma simples campanha. Mas parece que agora tudo ficou mais fácil.
O QUE É AUTOMATIZADO
Além da segmentação automática e dos lances automatizados com base em metas, as Campanhas Inteligentes vão em breve automatizar a geração de anúncios e páginas de destino com base em dados do Google Meu Negócio (GMB), além de algumas imagens selecionadas pelo usuário.
Esta é mais uma etapa de como o gerenciamento estruturado de dados (por exemplo, gerenciar os detalhes da sua empresa no GMB) está se tornando uma habilidade essencial para o domínio da publicidade on-line.
O QUE AINDA É FEITO MANUALMENTE
Os orçamentos, a localização de segmentação e o idioma podem ser gerenciados pelo anunciante.
Mas, de maneira realista, eles não são alterados com frequência depois que a campanha é configurada.
Dessa forma o gerenciamento será mínimo.
É possível que os resultados superiores prometidos por esse tipo de campanha incentivem os anunciantes a explorar mais opções.
Bem como se aventurarem nos tipos de campanha mais tradicionais quando estiverem prontos para fazer ainda mais com o marketing digital.
2 Campanhas universais para apps
Lançadas em maio de 2015, as Campanhas universais para apps são um tipo de campanha automatizado que ajuda os anunciantes a obter mais instalações de seus aplicativos ou gerar conversões no aplicativo.
Se me lembro bem, é o primeiro tipo de campanha totalmente automatizado no Google Ads.
Depois de configurada, existem poucas coisas que os anunciantes podem otimizar.
O QUE É AUTOMATIZADO
O Google gerencia lances, segmentação e criativos e trabalha para alcançar o máximo de resultados para a meta desejada dentro do orçamento definido pelo anunciante.
O sistema aproveita os dados estruturados da lista de aplicativos do anunciante no Android ou iOS para automatizar os elementos do criativo.
O QUE AINDA É FEITO MANUALMENTE
Para iniciar uma campanha universal de apps os anunciantes selecionam:
- um orçamento diário
- um custo alvo por resultado
- segmentações por local e idioma
O Google também solicita algumas ideias de texto do anúncio.
Ao mesmo tempo que, opcionalmente, pode pedir imagens, vídeos e recursos HTML5. Enfim…
Sempre com o intuito de oferecer ao sistema automatizado de geração de anúncios algumas ideias para um ponto de partida.
Como os criativos são derivados da listagem de um aplicativo na loja de aplicativos, os anunciantes que melhoram suas listagens verão suas otimizações refletidas em suas campanhas de aplicativos.
Assim como nas Campanhas inteligentes mencionadas acima, o gerenciamento de dados estruturados (ou seja, o gerenciamento da listagem do aplicativo) está se tornando um componente mais importante da otimização.
3 Campanhas do Google Shopping otimizadas para objetivos
Da mesma forma que as Campanhas inteligentes estão simplificando a obtenção on-line para pequenas empresas, esse novo subtipo de campanha facilita para os varejistas a começarem a usar os anúncios do Shopping.
O Google Shopping é o formato de anúncio responsável por 60% de todos os cliques no Google para varejistas.
Então fica claro que o gerenciamento de anúncios do Shopping para centenas ou milhares de produtos é uma tarefa significativa.
Assim, faz sentido que o Google esteja tentando facilitar que mais anunciantes aproveitem os anúncios do Shopping.
Em suma, tornando o gerenciamento mais automatizado.
O QUE É AUTOMATIZADO
Esta campanha exibe automaticamente anúncios do Google Shopping e anúncios de remarketing na Rede de Display do Google.
E usa dados de pelo menos 20 conversões nos últimos 45 dias para prever os lances que alcançarão o valor máximo de vendas.
Os anunciantes podem definir uma meta de ROAS (retorno do investimento em publicidade) opcional.
E o sistema trabalhará para maximizar as vendas dentro do orçamento determinado e da meta do ROAS.
O QUE AINDA É FEITO MANUALMENTE
O Google recomenda ter campanhas separadas se você tiver diferentes metas de ROAS.
Em suma, lembre-se de que maximizar o valor de conversão não é o mesmo que maximizar os lucros.
Você provavelmente tem margens diferentes em produtos diferentes.
Mas as margens podem flutuar, portanto, o gerenciamento de metas do ROAS por meio de campanhas separadas pode melhorar os resultados.
Assim como nos dois tipos de campanha automáticos anteriores, esse também transfere algumas das oportunidades de otimização.
Nesse caso, transfere para o gerenciamento dos dados estruturados que está no feed do Shopping.
4 Lances automáticos
Existem 7 estratégias de lances automáticos do Google que ajudam os anunciantes a atingir uma variedade de metas de negócios com um mínimo de trabalho.
3 dessas estratégias são baseadas no Smart Bidding.
Esse é um mecanismo pelo qual o Google usa o aprendizado de máquina para prever quais cliques têm maior probabilidade de gerar conversões e valor de conversão.
O lance automatizado talvez seja um pouco inadequado.
Porque, embora automatize aspectos do gerenciamento de lances, ele não deve ser considerado totalmente automatizado.
O Google até declara em seu white paper de lances que as metas devem ser ajustadas para os fatores que sua automação não considera.
Com os anos, o gerenciamento de lances do Google Ads evoluiu de um sistema de custo máximo por clique (CPC) para um sistema baseado em metas.
Os alvos podem ser para coisas como custo por ação (CPA), ROAS ou superação de concorrentes específicos.
Como essas metas estão mais alinhadas às metas comerciais comuns, elas eliminam a necessidade de cálculos adicionais que os anunciantes costumavam fazer manualmente.
Mas, como as metas podem mudar com base em fatores sobre os quais o Google não tem informações, é importante ficar atento.
Esses sistemas de lances automáticos ainda terão um desempenho melhor quando gerenciados por pessoas que estão cientes do que está acontecendo na empresa.
O QUE É AUTOMATIZADO
Mas e no caso de estratégias de lances inteligentes, como o CPA desejado, o ROAS desejado e o CPC otimizado?
O Google prevê automaticamente a probabilidade de conversões observando os sinais no momento do leilão.
Incluindo: dispositivo, local, idioma, horários e muito mais.
Essas previsões alimentam os lances automáticos usados em todos os leilões exclusivos.
O QUE AINDA É FEITO MANUALMENTE
O Google pode prever alterações na taxa de conversão e no valor de conversão com base em diversos fatores amplamente aplicáveis a diversos anunciantes.
Porém esses sistemas ainda não consideram fatores exclusivos que afetam anunciantes individuais.
Isso significa que os anunciantes devem complementar as estratégias de lances “automatizadas” com uma metodologia de gerenciamento.
Frequentemente alterando as metas com base em fatores de conversão específicos da empresa.
Coisas como vendas instantâneas, cobertura na mídia, previsão do tempo, buzz de mídia social etc.
Tudo isso pode afetar o desempenho de uma campanha de anúncios.
Mas esses fatores podem não ficar aparentes no aprendizado de máquina do Google.
Por isso, o anunciante que está ciente desses fatores deve fazer gerenciamento de lances ativos.
No entanto, em vez de gerenciar as coisas alterando um lance máximo de CPC, o gerenciamento agora exige a alteração da meta.
5 Anúncios de pesquisa dinâmicos
Para anunciantes com sites grandes ou que vendem muitos produtos diferentes, pode ser difícil manter os anúncios da Rede de Pesquisa em sincronia com o que eles oferecem atualmente.
Frequentemente os anúncios dinâmicos da Rede de Pesquisa (DSAs) oferecem uma solução automatizada.
Essa automação segmenta anúncios para consultas relevantes, com anúncios relevantes e a página de destino correta.
Ele Google faz isso usando o seu índice orgânico.
Portanto, o Google deseja encontrar instâncias em que uma página no site de um anunciante seria uma boa correspondência para uma pesquisa.
Mas mesmo assim não está acionando nenhum anúncio no Google Ads.
O QUE É AUTOMATIZADO
O anunciante pode incluir todas as páginas do site que estão no índice do Google ou apenas as páginas do feed.
Então a partir desse ponto, o Google segmenta automaticamente os anúncios e exibe anúncios com um título automatizado.
O QUE AINDA É FEITO MANUALMENTE
Os lances podem ser automatizados usando uma estratégia de lances mas, ao contrário das campanhas com metas, ainda é possível gerenciar lances manualmente.
Como acontece com alguns dos tipos de campanha automáticos, a otimização pode ser transferida do Google Ads para o gerenciamento de dados estruturados, neste caso, seu site.
Conclusão
Fica visível a preocupação do Google em simplificar e unificar suas soluções para cada vez mais oferecer um serviço completo e de fácil utilização até por leigos.
Além do que eu cobri, existem outras automações no Google Ads.
Vea alguns exemplos:
- As extensões automáticas de anúncios
- a rotação de anúncios otimizada
- até mesmo a correspondência ampla para exibir anúncios automaticamente em consultas relacionadas
Enfim, todas essas são formas de automação dentro do Google Ads.
Que por sua vez ajudam a reduzir o tempo necessário para gerenciar uma campanha bem-sucedida.
As coisas que são automatizadas agora geralmente incluem a palavra “inteligente” na frente do nome.
Como por exemplo, Campanhas inteligentes, lances inteligentes e assim por diante.
Me faz lembrar dos dias do SmartASS, o antigo nome interno do Índice de qualidade.
Esse recurso é uma das primeiras incursões do Google no aprendizado de máquina com seus produtos de anúncios.
Até o próximo artigo. #penatabua
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